PREGUNTAS FRECUENTES

¿QUÉ ES EL DR SPORTS ON DEMAND PASS?

Es un servicio de suscripción digital que permite, a los aficionados del beisbol y de deportes en general, acceder a través de ciertos dispositivos digitales los juegos de pelota de los equipos que conforman la Liga de Beisbol Profesional de la República Dominicana (LIDOM).

¿CAULES SON LOS EQUIPOS DE LA LIGA DE BEISBOL PROFESIONAL DE LA REPUBLICA DOMINICANA?

Para la presente temporada los equipos que estarán disputando entre sí son los Tigres del Licey, Estrellas Orientales, Leones del Escogido, Aguilas Cibaeñas, Toros del Este y Gigantes del Cibao.

¿QUÉ DISPOSITIVOS PUEDO UTILIZAR PARA ACCEDER AL DR SPORTS ON DEMAND PASS?
PC
iOS Tablet
iOS Phone
Android Handset
Android Tablet
¿CUALES JUEGOS ESTAN DISPONIBLES EN DR SPORTS ON DEMAND?

DR SPORTS ON DEMAND ofrece la transmisión en vivo de todos los juegos de beisbol de la temporada regular, el round robin y la serie final.

¿PUEDO VER UN JUEGO A TRAVES DE DR SPORTS ON DEMAND CON POSTERIORIDAD A LA FECHA DEL JUEGO?

A través de DR SPORTS ON DEMAND usted podrá ver los juegos ya completados de la presente temporada en cualquier momento que usted decida. Todos los juegos, de todos los equipos, serán guardados en un espacio destinado para dichos juegos ya terminados.

Su cuenta

¿SI COMPRÉ LA SUSCRIPCIÓN DE DR SPORTS ON DEMAND PASS EN UN DISPOSITIVO, PUEDO VER LOS VÍDEOS EN OTROS DISPOSITIVOS?

Sí. Después que una suscripción DR SPORTS ON DEMAND PASS ha sido comprada en un dispositivo, el contenido será visible en otros dispositivos mediante el registro de su cuenta en drsports.neulion.com.

¿CÓMO CAMBIO LA INFORMACIÓN DE MI CUENTA? OLVIDASTE TU CONTRASEÑA O DESBLOQUEAR UNA CUENTA?

Haga clic en el icono de signo en la parte superior izquierda de la pantalla y luego seleccione Contraseña olvidada. Introduzca su dirección de correo electrónico y recibirá un correo electrónico para restablecer y cambiar su contraseña.

¿POR QUÉ APARECE UN MENSAJE QUE MI FORMA DE PAGO NO ES ACEPTADA?

La página DRSPORTS ON DEMAND no pudo recoger su pago debido a que el emisor de la tarjeta o la institución financiera rechazó el cargo. Por favor, vaya a drsports.neulion.com /Mi Cuenta/Información de Pago para actualizar o cambiar la forma de pago existente. De inmediato verificaremos la nueva información suministrada, y si es aprobado por el emisor, podrá seguir disfrutando de DR SPORTS ON DEMAND PASS inmediatamente.

Precios & Paquetes DR SPORTS ON DEMAND PASS

PAQUETE COMPLETO: Es la suscripción de la temporada completa, incluye la Temporada Regular, Round Robin y Serie Final. Tiene un precio de US$59.99 y estará disponible a partir del 20 de Octubre del 2016 cuando comience la temporada.

PAQUETE COMPLETO “EARLY BIRD”: incluye los mismos beneficios que el PAQUETE COMPLETO, pero por comprarlo antes del 1ero de Noviembre del 2016 tiene un descuento. El precio de este paquete es de US$49.99.

PAQUETE TEMPORADA REGULAR: es la suscripción para poder ver la temporada regular, no incluye los juegos del Round Robin ni de la Serie Final. Tiene un precio de US$39.99 y estará disponible a partir del 20 de Octubre del 2016 cuando comience la temporada.

PAQUETE TEMPORADA REGULAR “EARLY BIRD”: incluye los mismos beneficios que el PAQUETE TENPORADA REGULAR, pero por comprarlo antes del 1ero de Noviembre del 2016 tiene un descuento. El precio de este paquete es de US$35.99.

PAQUETE ROUND ROBIN & SERIE FINAL: es la suscripción para los juegos exclusivos de Round Robin y de la Serie Final. Tiene un precio de US$29.99 y estará disponible a partir del 27 de diciembre del 2016.

PAQUETE SERIE FINAL: es la suscripción para los juegos exclusivos de la Serie Final. Tiene un precio de US$9.99 y estará disponible del 18 de enero del 2017.

PAY PER VIEW TEMPORADA REGULAR & ROUND ROBIN: es la suscripción para ver un único juego de la Temporada Regular o Round Robin. Tiene un precio de US$3.99 y estará disponible a partir del 20 de Octubre del 2016 cuando comience la temporada.

PAY PER VIEW SERIE FINAL: es la suscripción para ver un único juego de la Serie Final. Tiene un precio de US$5.99 y estará disponible cuando comience la Serie Final.

Contáctenos

¿CÓMO CONTACTAR A ATENCION AL CLIENTE?

Escribir un correo electrónico (email) a DRSportsSupport@neulion.com con las preguntas relativas a DR SPORTS ON DEMAND PASS y los dispositivos en donde se pueden apreciar los juegos.

Durante los eventos en directo, haga clic aquí (LIVE CHAT) para conversar con un representante.

Requerimientos Técnicos

REQUERIMIENTOS MÍNIMOS DEL SISTEMA
Se necesita una conexión de Internet de banda ancha (DSL /Cable o superior) de 750 kbps o superior. Si usted tiene una velocidad de conexión a Internet de 3.0Mbps o superior y el equipo cumple los requisitos a continuación, usted será capaz de disfrutar del contenido de DR SPORTS ON DEMAND PASS en su calidad de vídeo más alta.
REQUISITOS MÍNIMOS WINDOWS

Pentium 4 2.33GHZ o procesador equivalente con un mínimo de 512 MB de memoria
Uno de los siguientes sistemas operativos: Microsoft Windows XP SP2, Microsoft Windows Vista

Adobe Flash Player 9.0.124.0 o superior: http://www.adobe.com/products/flash/about/

Free hard disk space: 300 MB

Adaptador de vídeo y monitor: Super VGA (1024x768) o superior

REQUISITOS MÍNIMOS MAC

PowerPC G3 a 600 MHz

Pentium III a 1 GHz

Mac OS X 10.4+

Macromedia Flash Player 9: http://www.adobe.com/products/flash/about/

Firefox v1.5+: http://www.mozilla.com/firefox

Free hard disk space: 300 MB

Adaptador de vídeo y monitor: Super VGA (1024x768) o superior

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